平安人寿河南分公司为花甲老人上门服务
“真的太感谢平安人寿保险了，上门给我办理业务，真是解决了我的一大难题。”王先生再次致谢道。7月初，王先生通过代理人向平安人寿河南分公司客服门店寻求帮助，希望门店可以上门为年近六旬的王先生办理发票打印业务。
门店柜员小陈先电话沟通了情况，经了解到，王先生长期派驻郑州工作期间购买了保单已缴费7年有余，当天下午就要搭乘高铁回总部办理退休手续，需要开具保单纸质发票作为申报凭证，但因为年纪比较大行动不便来不及再去门店亲自办理这个业务。接到王先生诉求后，平安人寿河南分公司客服门店快速响应，安排服务人员上门先收取了发票打印的代办资料，又根据王先生所购买的保障，通俗易懂地向王先生提醒了所有的相关权益。将资料收集齐全，服务人员快速回到客服中心，随后柜员小陈打印好发票后，由保单服务人员第一时间将发票送到了高铁站。收到发票后王先生对平安人寿保险公司及本次协助他办理业务的工作人员评价极高，表示感受到了专业又温暖的服务，表达了对平安人寿服务认可与感谢。
岁月无情，人有情！平安人寿河南分公司消费者权益保护团队坚持以客为尊，通过上门办理业务、保单检视等各项服务，切实满足老年人的金融服务需求。
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