为提供便捷、高效的客户服务，可通过线下线上主动解决客户难题，让客户随时随地办理业务，平安智慧客服的诞生大大提升了客户的服务体验。
近日，一位客户顶着炎日来到柜面办理业务，经了解，客户想要领取生存金去交保费，但提示自己作为生存受益人资料不完善，所以无法进行生存金业务办理，客户表示比较麻烦。柜员了解情况后，连忙协助客户在金管家APP中补充客户缺失信息，告知客户3个工作日左右会到账，并协助客户在金管家绑定了与生存金领取账户相同的交费银行卡。从客户进门到结束，十分钟内便完成，客户没想到这么快就办理结束，表示非常满意，客户感谢柜员解决了自己的大难题，并连连称赞平安系统的强大。
平安智慧客服实现了让客户足不出户，乘科技的东风，享受便捷的服务，让客户随时随地都能享受到我们平安的贴心服务。
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