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普及金融知识 促进金融健康

发布时间:2022-10-26 11:18:10   来源:互联网   阅读:1521

近段时间,中国平安通过线上、线下双渠道积极开展了各项“金融知识普及活动”,帮助消费者及投资者正确选择适合的金融产品和服务,特别对老年人等重点人群普及合理借贷、理性投资等金融知识。

客户王大爷因急需用钱到柜面咨询贷款业务,柜员经过了解得知,客户因家中添新丁下月要办酒席急需用钱。柜员得知客户需求后,迅速查看客户保单信息,发现客户三份保单均可办理贷款,贷款的金额加起来足够家中办事用。于是柜员耐心的给客户讲解保单权益,并且引导客户在金管家进行业务的办理。短短几分钟贷款业务就办理完成,客户紧皱的眉头也逐渐舒展开来,王大爷连连感谢柜员解决了自己的燃眉之急。柜员见王大爷情绪好转,便拿起金融知识普及彩页,讲解了保单权益、消费注意事项及维权渠道,提醒王大爷警惕保险消费陷阱,王大爷连连称赞柜员提醒的很到位,赞叹平安周到的服务和善意的提醒,最终满意的离开了柜面!

我们平安人聚焦不同的金融消费者群体需求,用更形象化,更具体的传播方式,向广大消费者宣传金融知识,帮助消费者识别金融风险,远离非法金融活动,守护消费者的“钱袋子”。


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