“平安的服务值得信赖！买保险就得买平安！”近日，客户张先生在平安人寿金城时代柜面柜员小赵的协助下，成功办理部分领取业务，资金实时到账，解决张先生的经济难题，获得高度赞扬。
5月中旬的一天下午，年过花甲的张先生来到金城时代柜面办理业务，柜员小赵看到张先生满头大汗，马上为张先生递上纸巾和水，同时引导张先生来到柜台坐下，询问张先生需要什么帮助？张先生情绪略显急躁，称其家里现在急需用钱买房子，实在是没有办法了考虑到之前买的保险还能取钱，所以就来这看看能不能救救急。详细了解需求后，柜员小赵安慰张先生不要着急，查询保单信息后告知张先生保单可以办理部分领取，同时详细讲解了部分领取对保单相关权益的影响，张先生听后，情绪稍有平稳，柜员小赵告知资金需要三个工作日左右到账，张先生握紧柜员小赵的手问道能否当天到账，银行催着交钱。考虑到张先生的实际需求，想到了公司推出的实时到账功能，选择了此渠道为张先生办理业务，不到1分钟，张先生的手机已经收到了资金到账短信。张先生顿时喜出望外，激动的说道平安的服务不仅贴心、耐心、周到，更重要的是解决了经济困难。
想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧，平安人寿始终坚持用心热忱服务，为每一位客户排忧解难。
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