科技发展，社会变化日新月异。每个行业都面临巨大的挑战和改革，中国平安一个家喻户晓的优秀企业，一直走在行业顶端，更是以最贴心真诚专业的服务，为广大客户带来舒心的体验。

2021年8月，新的疫情卷土而来，让大家刚暂且放松的神经又紧绷起来。大街上到处充斥着消毒水的味道，每个人的出行也变得小心翼翼。平安的柜面大厅也严格做好了消毒，每一位临柜的客户都戴好口罩，扫码测量温度，保证大家安全安心的办理业务。

这天早上，客户李先生急匆匆来到柜台，神色慌张，柜台的服务顾问急忙迎上来问李先生遇到什么急事了。李先生说：自己8岁的孩子在这个节骨眼上突然发烧了，最近生意上不景气，自己储蓄都套在生意上，资金着实比价着急。就想到孩子有份理财保单，就来问问是否能应个急，这会儿还急着上医院。听了李先生的叙述，平安的柜台服务顾问老师和柜员连忙配合帮李先生查看保单，经查询，李先生的万能保单可以领取出来一万多元。因为李先生着急要走，服务顾问帮助李先生在平安金管家APP上身份证识别后连接上了空中智慧客服，李先生可以在路途上通过视频连接办理业务，不局限在柜台等待办理。李先生紧缩的眉头慢慢舒展开来，带着感激和激动，忙说:平安的服务真是以人为本，考虑到客户的所有可能性啊！谢谢！临走，柜台老师又给李先生提醒了可以在平安金管家上给孩子免费线上问诊全国三甲医院的医生，另外后续理赔需要的资料。让李先生安心放心的照顾孩子。李先生直叹平安的贴心服务。

正是无微不至的贴心服务，成就了平安这个伟大的企业。在这个严峻的时刻，每个平安人用最真诚服务，贡献自己的微博之力，愿天下平安。

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