客户的需要就是我们的责任，服务好每一位客户使我们每一位平安柜员的工作宗旨。
7月8日下午已到营业结束时间，客服中心的柜员正要锁门时，忽然看见不远处有一位女士急匆匆跑来，柜员凭经验猜测这位女士应该是来办业务的客户，仔细询问后得知原来这位客户的父亲因疾病不幸离世，其父亲生前是一位行政办公人员，对家人很有责任心，所以给自己和家人都买了多份保单，身故受益人都是孩子。因李女士不熟悉业务办理流程，不知道怎么办理而面露难色。尽管已是下班时间，柜员仍想客户之所想，急客户之所急，用专业的技能，逐一解答了客户问题，业务持续了将近一个小时，为客户办理完成多份保单的身故理赔及身故投保人变更业务，解决了客户的难题，客户一直夸赞柜员的服务细致周到，并表示会一直支持平安的产品。
疾病无情，平安有爱，我们将一直秉承有温度的金融理念为客户提供优质的服务，用自己额行动树立行业标杆。
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