近日,平安人寿世博大厦销服中心为客户王女士办理保单补发业务并为其详细讲解保单权益,同时带领王女士体验平安金管家强大的科技功能,得到客户多次好评。
新年的第一个工作日,客户王女士便匆忙地赶来世博大厦销服中心。咨询得知,原来客户之前搬家不小心把保单弄丢了,害怕保单丢失后无法获得保障。经柜员查询,王女士保单目前状态正常,可顺利补发保单,在操作保单补发的过程中,柜员顺便向王女士详尽地讲解权益。
因客户购买的是平安福保险,柜员主动向客户推荐了平安金管家APP中的增值服务权益,此项功能不仅能提供一对一私人专属服务,实时提供疾病、用药、营养及运动等一站式健康咨询及健康管理服务;同时,还定期推送新鲜、实用的健康资讯,助客户持续改善健康。交谈过程中,柜员又了解到客户平时还比较喜欢运动,便向客户推荐了平安run的活动让客户参加。王女士听完对此连连称赞平安现在科技越来越发达,金管家上的各个活动都是为了客户着想,体验感很强。
平安的增值服务能让每一位客户感受到与众不同的全新体验。平安寿险始终坚持客户利益最大化,深挖提升客户体验的各种渠道,用实际行动践行简单便捷、友善安心的服务理念。
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