平安人寿一直用实际行动践行以客户为本的服务理念。灾祸无情人有情，当客户面临天灾人祸带来的伤病及伤害时，平安人寿凭借高效、便捷、专业、暖心的服务特色，开通绿色通道，温暖每一个客户的心，为客户带去希望。
周一上午，客户张女士来到柜面为家人办理理赔业务。因张女士的家人需定期去医院复查，张女士不禁感慨现在医院看病难，挂号难，每次都要早早的到医院排队。柜员了解到客户的情况后，向张女士介绍了公司的加值服务——就医绿通，领取后可以线上预约挂号，省去了现场排队的时间，还可以通过人工协助挂取专家号。张女士听后非常感兴趣，现场就让柜员协助自己在金管家APP上领取了就医绿通权益，并成功预约到了复查的医生。张女士非常开心，夸赞道不管是柜员的热心协助还是平安的加值服务，都做的十分贴心。
平安将继续秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，通过主动服务，让保险凝聚爱心，不断提升客户体验，践行保险承诺，做客户的贴心守护者！
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