2021年上半年零售业到店客流持续下滑、社区拼团与生鲜电商来势汹汹，面对消费不振、线下互动乏力和居高不下的经营成本，实体超市迎来了生死存亡的至暗时刻。
面对如此严峻的形势，超市发积极采取多种措施自救。得到了顾客的认可，对销售增长起到了积极的作用。
超市发定期到社区、办公楼出摊销售，有效利用顾客微信群等多渠道营销，争取每一次的销售机会，为百姓带去便利。
开展品牌进社区活动
每周推出差异化订制单品促销，总部、连锁店全员布达、一同发力，积极推销商品。
总部各部门开展单品销售竞赛
每周推出订制单品
各连锁店积极推出自制鲜食、轻食，吸引客流增加销售；从传统的卖商品向打造生活化购物场景转变，强化线下互动，开展快乐厨房等活动，增加顾客黏性。
各连锁店开展个性化自制商品
周末开展快乐厨房活动
7月19日，超市发永定路店收到顾客的表扬信，信中表扬了超市发员工拾金不昧以及对超市发服务热情、管理有序的认可。
超市发作为国有零售企业，在疫情的洗礼和市场低迷的环境下，直面问题，积极自救。围绕顾客与市场创新、改变，挖潜经济增长点，化危为机。
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