在平安人寿“科技+金融”双驱动的战略推动下，柜面服务不断创新，同时将创新服务的理念传递给客户。平安金管家APP第三方视频功能，即投保人、被保人、受益人不在同一地，也能轻松通过智慧客服第三方视频办理业务。
近日，李女士到柜面办理保单贷款业务，由于其子女已经成年在外地求学，传统渠道无法申请，李女士近期急用钱。柜面人员为客户推荐了金管家空中客服三方视频功能，并向其详细介绍了操作细节。李女士非常惊喜对柜面服务连连称赞，两日后客户通过金管家三方视频功能成功办理了保单贷款业务。李女士的保单服务人员来到柜面表示感谢，称赞柜面的专业服务为客户解决了燃眉之急，同时平安的服务获得客户的称赞，客户推荐其亲戚购买保单。柜面服务受到客户以及前线队伍的双重肯定。
一句赞美、一声肯定、一个转介绍，都是客户在体验平安专业服务后最真情的流露，获得客户的支持是客服人最大的前进力量。柜面将持续秉承“简单、快捷、友善、安心”的服务理念，不断提升服务，给予客户更高效、更有温度的服务！
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